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北海市公共资源交易平台应用相关联系方式


【信息时间: 2017/8/8   阅读次数: 【我要打印】【关闭】

北海市公共资源交易平台技术支持

一、系统操作问题

常见问题

咨询单位

咨询人员

咨询电话

1)投标文件制作工具、新点造价软件使用咨询

江苏国泰新点软件有限公司

韦工

18077112199

江苏国泰新点软件有限公司

客服电话

400-998-0000

1)投标文件上传咨询(2)招标代理、投标单位系统使用咨询

江苏国泰新点软件有限公司

客服电话


       

400-998-0000


二、电子投标服务费及标书费支付问题

常见问题

咨询单位

咨询人员

咨询电话

1)网上支付操作咨询

2)转账不成功、无法转账

2)打开支付页面提示报错

建设银行

24小时服务热线

 0779-3070771

建设银行

网点服务热线

 0779-3070771

三、保证金问题

常见问题

咨询单位

咨询人员

咨询电话

1)保证金转账操作咨询

2)保证金转账提示转账失败

3)保证金已缴纳,开标时显示未缴纳

4)招标代理在制作招标公告时提示保证金子账号获取失败

建设银行

24小时服务热线

0779-3070771

建设银行

网点服务热线

95533

四、CA锁相关问题

常见问题

咨询单位

咨询人员

咨询电话

1CA锁办理、挂失、损坏遗失补办、注销

2CA锁提示章过期,需要续费

3CA锁提示被锁定,需要重置密码

4)使用CA锁登录交易平台提示未找到会员信息

5)使用投标文件制作工具同步诚信库提示未找到会员信息

广西数字认证中心

CA客服

07715882343

07715869802

广西数字认证中心

24 小时客服电话

18677177435 18077785035 13687713041

广西数字认证中心

饶经理

13607871992

五、招标代理、投标人业务咨询

常见问题

咨询单位

咨询人员

咨询电话

网站信息发布及修改等

 

北海市公共资源交易中心

信息部

0779-2034719

开评标场地预约及确认

北海市公共资源交易中心

交易部

0779-2021963

保证金缴纳及退付咨询

 

北海市公共资源交易中心

财务部

0779-2021935

六、建设工程招标备案、招标文件范本相关问题咨询

常见问题

咨询单位

咨询电话

1)招投标政策、法规咨询

2)招标流程审核、备案

3)已备案通过事项的回退,数据修改

4)办理中标通知书时,数据不正确,需要回退修改

(5)账户审批(仅非施工类房建市政项目投标单位)

北海市招标办

0779-2033956

七、造价软件使用问题

常见问题

咨询单位

咨询人员

咨询电话

1)造价软件使用咨询

2)招标清单无法导入造价软件

3)造价软件无法生成投标报价清单

4)投标清单导入投标文件制作工具,某些表格没有显示数据

新点软件

韦工

18077112199

新点软件



新点软件

客服热线

4008503300

博奥软件

博奥客服热线

广龙软件

广龙客服热线

广联达软件

广联达客服热线

 

八、总体协调及咨询

协调及咨询单位

咨询人员

咨询电话

北海市住建局招标办(账户审批:仅非施工类房建市政项目投标单位;流程审核)

钟工

0779-2032803

北海市公共资源交易中心

陈工

0779-2034719

江苏国泰新点软件有限公司

陆工

18977193120

 九、北海市建设工程招标投标监督管理办公室

 投诉电话  0779-2032293、2033956
 投诉邮箱  bhjwzbb@163.com
 办公地址  北海市北海大道138号北海市住房和城乡建设局206、207室。